Order Tracking FAQ

Di solito l’ordine verrà elaborato entro 1-2 giorni lavorativi. Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.

Dopo la spedizione potrebbero essere necessarie 24-48 ore per l’aggiornamento delle informazioni di tracciamento. Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, le informazioni di tracciamento saranno disponibili una volta che sarà partito.

Gli aggiornamenti sulla spedizione dipendono dal programma di scansione del corriere. Potrebbero verificarsi ritardi a causa di fine settimana, festività, condizioni meteorologiche o procedure doganali.

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, potrebbe essere ancora possibile effettuare delle modifiche. Contattaci il prima possibile a support@plaud.ai per ricevere assistenza. Una volta spedito l’ordine, le modifiche di solito non sono più disponibili.

Se il tuo ordine supera i tempi di consegna previsti, contatta il nostro team di assistenza per ricevere aiuto.

Se il tuo ordine supera i tempi di consegna stimati, contatta direttamente il corriere utilizzando il numero di telefono fornito nella pagina di tracciamento. Se il problema persiste, contattaci a support@plaud.ai.

Per alcuni ordini di valore elevato, potremmo contattarti via e-mail o telefono per effettuare un'ulteriore verifica al fine di garantire la sicurezza dell'ordine. Se non riceviamo una risposta, la spedizione potrebbe subire un ritardo. Controlla i tuoi messaggi per evitare ritardi nella procedura.