Informativa sulla privacy

•  Gestione del contratto: Trattiamo le informazioni sulla gestione dei contratti per fornirti i dati relativi alla gestione dei contratti, come ad esempio i dati relativi alle tue azioni di consenso/rifiuto, i numeri di versione dei contratti/notizie sulla privacy che ti riguardano, i tempi, ecc.
• Gestione degli abbonamenti: Trattiamo le tue informazioni di gestione dell’abbonamento per fornire, verificare e mantenere i servizi di abbonamento; gestire rinnovi e cancellazioni; inviare le notifiche obbligatorie di rinnovo o scadenza; gestire richieste di fatturazione o rimborso; e sincronizzare lo stato dell’abbonamento tra il tuo conto sul sito web e la nostra applicazione mobile.
• Gestione dell'account: Trattiamo le Informazioni sull'account per fornirti funzioni relative alla gestione dell'account utente, come la registrazione dell'account, la cancellazione dell'account, l'accesso all'account e la modifica delle informazioni sull'account.
• Garantire la sicurezza e la stabilità del funzionamento: Trattiamo la regione, il provider di rete, il tipo di dispositivo, il sistema operativo, il tipo di browser, la risoluzione dello schermo, la cronologia delle visualizzazioni, la fonte di accesso, la data di accesso, i clic del mouse, i passaggi del mouse, il tempo di permanenza, la riproduzione di video per identificare lo stato anomalo del tuo account, garantire la stabilità e la sicurezza dei nostri Servizi e pianificare miglioramenti o aggiornamenti dei nostri Servizi. Abbiamo interessi legittimi nell'effettuare il trattamento per garantire la sicurezza e la stabilità continua dei Servizi (nella misura in cui tali interessi legittimi non prevalgano sui tuoi interessi, diritti o libertà fondamentali).
• Marketing e analisi delle preferenze degli utenti: Trattiamo alcuni dati del tuo account, come l'e-mail e l'indirizzo, le informazioni sugli ordini e le informazioni sull'utilizzo dei servizi, per fornirti campagne di marketing e analizzare le preferenze degli utenti. Chiederemo il tuo consenso prima di effettuare queste attività di trattamento, come richiesto dalla legge applicabile.
• Servizio clienti e supporto: Quando consulti il servizio clienti online in caso di problemi o utilizzi i servizi di assistenza telefonica per richieste o reclami, tratteremo alcune delle tue Informazioni sull'account e delle Informazioni relative al servizio clienti. Inoltre, potremmo raccogliere altre informazioni fornite dall'utente per offrire servizi quali la risoluzione dei problemi e l'assistenza clienti online. Il trattamento è necessario per l'esecuzione del nostro contratto con te.
• Prova delle funzionalità: per la nostra funzionalità "prova ora", utilizziamo l'indirizzo e-mail che fornisci per inviarti i risultati della prova. Elaboriamo i file di registrazione audio caricati su cloud per generare i testi risultanti tramite trascrizione e riepilogo. Questo dimostra le capacità del nostro servizio durante la prova. Una volta generati i testi risultanti, il cloud non conserva i tuoi file audio. Ti inviamo via e-mail un link ai risultati, permettendoti di accedere e valutare se il nostro servizio soddisfa le tue esigenze.
• Sondaggio tra gli utenti: Trattiamo il tuo indirizzo e-mail per inviarti un questionario di indagine. Inoltre, completeremo l'attività di sondaggio sulla base del tuo nome e dei tuoi dati di feedback. Chiederemo il tuo consenso prima di avviare questa attività di trattamento dati.
• Indagini: trattiamo alcune delle tue Informazioni sull'account quando è necessario per adempiere a un obbligo legale (in particolare per quanto riguarda la legge applicabile in materia di lavoro); oppure abbiamo un interesse legittimo a effettuare il trattamento allo scopo di individuare e dare protezione dalle frodi (nella misura in cui tale interesse legittimo non prevalga sui tuoi interessi, diritti o libertà fondamentali).

3 Come conserviamo e proteggiamo i tuoi dati?

4 Come divulgheremo i tuoi dati?

I fornitori di servizi di terze parti che ci forniscono servizi IT (compresi i servizi cloud relativi all'IT), assistenza aziendale e servizi ai clienti potrebbero aver bisogno di trattare i tuoi dati. Queste terze parti tratteranno i tuoi dati personali per nostro conto in base ai relativi contratti. Possiamo divulgare i dati personali alle nostre affiliate per scopi commerciali legittimi e per il funzionamento dell'App, in conformità con la legge vigente. Inoltre, possiamo divulgare i tuoi dati solo nelle seguenti circostanze:

• In risposta a procedure legali o a richieste di autorità di regolamentazione, potremmo divulgare i tuoi dati in conformità alle leggi o ai procedimenti legali applicabili.
• Durante la fornitura di servizi da parte di società di revisione esterne, consulenti legali o altri consulenti professionali, potremmo divulgare i tuoi dati a questi ultimi, se necessario, in base a circostanze specifiche.
• I tuoi dati potranno inoltre essere divulgati a terzi in caso di fusioni, acquisizioni, vendita di beni o trasferimento di servizi ad altre società.

Quando trasmettiamo o divulghiamo i tuoi dati, ci atterremo agli obblighi legali pertinenti per garantire un'adeguata protezione per il trasferimento di tali dati, fornendo un livello di protezione equivalente a quello richiesto nella tua giurisdizione.

5 Come trasferiremo i tuoi dati in tutto il mondo?

Poiché i nostri server si trovano negli Stati Uniti, i tuoi dati personali potrebbero essere trattati su server situati al di fuori del paese in cui vivi. Ad esempio, i dati personali degli utenti giapponesi potrebbero essere archiviati negli Stati Uniti, quelli degli utenti canadesi potrebbero essere archiviati negli Stati Uniti. Data la natura internazionale della nostra attività, i tuoi dati personali potrebbero essere consultati anche dalle nostre affiliate o essere trasferiti a fornitori terzi di servizi alla clientela e a fornitori terzi di SDK, in relazione agli scopi indicati nella presente Informativa. Per questo motivo, trasferiamo i dati personali in altre giurisdizioni che possono avere leggi e requisiti di conformità alla protezione dei dati diversi da quelli in vigore nella giurisdizione in cui ti trovi. Le leggi sulla protezione dei dati variano a seconda dei paesi, alcuni dei quali offrono una maggiore protezione rispetto ad altri. Indipendentemente dal luogo in cui i tuoi dati personali vengono elaborati, applichiamo le stesse tutele descritte in questa Informativa.

In caso di trasferimento internazionale di dati personali, quando richiesto dalla legge applicabile, forniremo un livello adeguato di protezione dei tuoi dati personali utilizzando vari mezzi, tra cui, se necessario, basandoci su una decisione formale che attesti che un determinato paese garantisce un livello adeguato di protezione dei dati personali, o implementando le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e l'Accordo Internazionale di Trasferimento dei Dati del Regno Unito tra le nostre affiliate e le terze parti (ove applicabile) o qualsiasi altro approccio lecito che consenta il trasferimento legittimo dei dati personali da tali paesi.

6 Quali sono i tuoi diritti e le tue scelte in materia di dati?

Puoi avere i seguenti diritti e scelte in merito ai tuoi dati personali:

6.1 Accesso ai dati

Puoi accedere ai dati personali relativi al tuo account. Se hai altre richieste relative all'accesso ai tuoi dati personali, contattaci.

6.2 Correzione dei dati

Puoi correggere alcuni dati personali relativi al tuo account. Se hai altre richieste relative alla correzione dei tuoi dati personali, contattaci.

6.3 Portabilità dei dati

Puoi contattarci per richiedere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da un dispositivo e trasferirli a un altro titolare del trattamento, nella misura in cui ciò sia applicabile.

6.4 Cancellazione dei dati

Puoi richiedere la cancellazione di tutti i tuoi dati personali disattivando il tuo account sull'App. Cancelleremo i tuoi dati personali dopo che avrai disattivato il tuo account come previsto dalla Sezione 3 della presente Informativa.

Inoltre, puoi richiedere la cancellazione dei dati personali che ci hai fornito contattandoci. Se alcuni dei tuoi dati personali non possono essere cancellati, ti informeremo dei motivi per cui non è stato possibile agire.

6.5 Revoca del consenso

Se trattiamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, puoi ritirarlo contattandoci.

6.6 Obiezione al trattamento

Ai sensi della legge applicabile, puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali sulla base dei nostri legittimi interessi, qualora sussistano motivi legati alla tua situazione particolare, contattandoci. Se non potremo dare seguito alla tua richiesta, ti informeremo dei motivi.

6.7 Limitazione del trattamento

Se desideri limitare il trattamento dei tuoi dati personali, contattaci. Hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati se si applica una delle seguenti condizioni:

• Il trattamento è illegale e ti opponi alla cancellazione dei dati personali in questione;
• Ai fini dell'accertamento, dell'esercizio o della difesa di diritti legali, ci chiedi di conservare i tuoi dati personali che avremmo dovuto cancellare;
• La tua obiezione in merito all'accuratezza dei tuoi dati personali è in attesa di una nostra verifica;
• La tua richiesta di opposizione al trattamento dei tuoi dati personali è in attesa di verifica.

6.8 Altri diritti

A seconda della tua giurisdizione, potresti avere ulteriori diritti in relazione ai tuoi dati personali. Ad esempio, potresti anche avere il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati applicabile se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le leggi applicabili in materia di protezione dei dati (ad esempio, il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE, i Principi australiani sulla privacy e qualsiasi altro codice APP registrato in Australia). Per i residenti in California, troverai maggiori dettagli sui tuoi diritti nella Sezione 8 di seguito.

Se desideri contattarci per esercitare uno o più di questi diritti, per porre una domanda su questi diritti o su qualsiasi altra disposizione della presente Informativa o sul trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra, o per presentare un reclamo sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, puoi utilizzare i dettagli di contatto forniti nella Sezione 9 di seguito. Quando invii una richiesta di diritto, ti preghiamo di specificare l'ambito e la base della tua richiesta e di fornirci le informazioni necessarie per verificare la tua identità. Potremmo contattarti per confermare la tua identità al fine di gestire la tua richiesta. Risponderemo alla tua richiesta o al tuo reclamo a tempo debito, in base alle leggi vigenti sulla protezione dei dati.

7 Come proteggiamo i minori?

I nostri servizi sono riservati esclusivamente agli adulti. Se non soddisfi i requisiti di età previsti dalla legge per il raggiungimento dell'età adulta nella tua giurisdizione, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi. Se non sei sicuro di soddisfare i requisiti relativi all’età, ti invitiamo a consultare il tuo tutore per una verifica.

Se sei un genitore o un tutore e ti accorgi che un minore sta utilizzando i nostri servizi, ti invitiamo a contattarci per interrompere la fornitura dei servizi in questione utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione 9 di seguito.

8 Avviso ai residenti della California

Se sei residente in California, il California Privacy Rights Act (“CPRA”) o altre leggi sulla privacy della California descritte di seguito ci impongono di fornirti le seguenti informazioni aggiuntive:

a) Raccolta e utilizzo dei tuoi dati personali. Raccogliamo i dati personali dell'utente nei 12 mesi precedenti, come descritto nella precedente Sezione 1.

b) Divulgazione dei dati personali. Nei 12 mesi precedenti abbiamo divulgato i dati personali a terzi per scopi commerciali, come indicato di seguito:

c) I tuoi diritti e le tue scelte in California. In quanto residente in California, puoi esercitare i seguenti diritti:

• il diritto di conoscere una o tutte le seguenti informazioni relative ai tuoi dati personali che abbiamo raccolto e divulgato negli ultimi 12 mesi, previa verifica della tua identità:
  • Gli specifici dati personali che abbiamo raccolto su di te,
  • Le categorie di dati personali che abbiamo raccolto su di te,
  • Le categorie di fonti dei dati personali,
  • Le categorie di dati personali che abbiamo divulgato a terzi per scopi commerciali e le categorie di destinatari a cui tali informazioni sono state divulgate,
  • Le categorie di dati personali che abbiamo venduto e le categorie di terzi a cui sono state vendute le informazioni e
  • Gli scopi aziendali o commerciali della raccolta o della vendita dei dati personali.
• Il diritto di correggere eventuali dati personali inesatti in nostro possesso.
• Il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che abbiamo raccolto su di te, fatte salve alcune eccezioni.
• Il diritto di rifiutare la vendita e/o la condivisione dei tuoi dati personali e dei tuoi dati personali sensibili a terzi, ora o in futuro.

Hai anche il diritto di non essere discriminato per l'esercizio di questi diritti. Tuttavia, tieni presente che l'esercizio di questi diritti può limitare la nostra capacità di trattare i dati personali. Ad esempio, se presenti una richiesta di cancellazione, potremmo non essere più in grado di fornirti i nostri prodotti e servizi o di interagire con te nello stesso modo.

d) Limitare l'uso dei dati personali sensibili. Hai anche il diritto di richiedere la limitazione dell'uso e della divulgazione dei tuoi dati personali sensibili, fatte salve alcune eccezioni. Se desideri limitare l'uso dei tuoi dati personali sensibili, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione 9 di seguito. La password del tuo account dell’App è un dato personale sensibile secondo la definizione del CPRA. Attualmente utilizziamo e divulghiamo tali dati a fornitori di servizi terzi allo scopo di fornire all'utente servizi di pulizia e di mantenimento dei servizi relativi all'account. Non “vendiamo” o “condividiamo” (come definito dal CPRA) i tuoi dati personali sensibili.

e) Non vendere o condividere i miei dati personali. In base alla definizione di “vendita” e “condivisione” ai sensi del CPRA, non riteniamo di svolgere tali attività e non le abbiamo svolte negli ultimi 12 mesi dalla data di entrata in vigore della presente Informativa.

f) Per presentare le tue richieste sui diritti dei consumatori della California. Puoi presentare una richiesta di esercizio dei tuoi Diritti del Consumatore della California contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella Sezione 9 di seguito. Prima di elaborare la tua richiesta, dovremo verificare la tua identità, il che potrebbe comportare la richiesta di ulteriori dati personali o la necessità di accedere al tuo account, se ne possiedi uno. In determinate circostanze, potremmo rifiutare o limitare la tua richiesta, in particolare nel caso in cui non fossimo in grado di verificare la tua identità o di individuare le tue informazioni nei nostri sistemi, o come consentito dalla legge. Fatte salve alcune restrizioni, puoi chiedere a un agente di esercitare i tuoi diritti per te. Se hai un agente che esercita i tuoi diritti, è necessario che tu ci fornisca la tua autorizzazione scritta che consenta a tale persona di effettuare tale richiesta per tuo conto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la richiesta dell'agente se non siamo ragionevolmente in grado di confermare la corretta autorizzazione e/o di verificare la tua identità come richiedente.

g) Ricorso. Puoi fare ricorso contro il nostro rifiuto di dare seguito a una richiesta contattandoci utilizzando i recapiti indicati nella Sezione 9 di seguito. Se il ricorso viene respinto e sei residente in California, puoi contattare il Procuratore Generale della California in merito ai risultati del ricorso presentando un reclamo cliccando qui: https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company.

h) Legge “Shine the Light” della California. La legge “Shine the Light” della California (Civil Code Section §1798.83) prevede alcuni diritti per i residenti in California che hanno un rapporto commerciale consolidato con noi per quanto riguarda la divulgazione di alcuni tipi di dati personali a terzi per i loro scopi di marketing diretto. Non divulghiamo dati personali a terzi per i loro scopi di marketing diretto.

9 Rappresentante UE ai sensi dell’Articolo 27 GDPR

In conformità con l’Articolo 27 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), Plaud Inc. ha nominato Prighter Group come proprio rappresentante ufficiale nell’Unione Europea. Prighter funge da punto di contatto per gli interessati e per le autorità di controllo nell’UE in relazione a tutte le questioni riguardanti la protezione dei dati e la presente Informativa sulla Privacy.

Dati di contatto del Rappresentante UE:

Prighter Group

Sito web: https://prighter.com

Portale di contatto: https://app.prighter.com/portal/plaud

Se ti trovi nell'Unione Europea e desideri esercitare i tuoi diritti di protezione dei dati ai sensi del GDPR, puoi contattare il nostro rappresentante UE tramite il portale sopra indicato o utilizzando i dettagli di contatto ivi forniti.

10 Come contattarci?

Ci impegniamo a proteggere la sicurezza dei nostri sistemi e la privacy dei tuoi dati personali. Se hai dubbi sulle vulnerabilità della sicurezza, sulle pratiche di privacy o sui tuoi diritti di protezione dei dati, o se desideri contattare il nostro responsabile della protezione dei dati, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni riportate di seguito.

11 Come aggiorniamo questa Informativa?

Aggiorneremo la presente Informativa in modo tempestivo e ti consigliamo di controllare regolarmente l'ultima versione di questa Informativa tramite la sezione “Informativa sulla privacy” nel piè di pagina del sito web. In caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa, a seconda della natura di tali modifiche, ti informeremo in anticipo tramite pop-up, notifiche push, e-mail e altri mezzi appropriati.