Più registri con Plaud, più contesto accumuli. Ed è proprio questo il punto. Ma una lunga lista di file organizzati semplicemente per data non è il modo più pratico per trovare ciò che cerchi, né il modo migliore per permettere all'IA di lavorare in modo efficace.
La nuova visualizzazione della base di conoscenza risolve proprio questo problema. Non si tratta di un semplice restyling grafico, ma di un modo completamente nuovo di organizzare le tue conversazioni, che cambia anche ciò che l'IA può fare con le informazioni che contengono.
Trova qualsiasi conversazione, anche quando la tua base di conoscenza cresce
Non ricordiamo le conversazioni in base al nome di una cartella o alla data di un file. Le ricordiamo in base a quando è successo qualcosa e all'evento a cui era collegato.
Plaud Intelligence è progettato esattamente su questo principio. Più lo utilizzi, più contesto accumuli: una struttura efficace fa sì che quel contesto rimanga sempre facile da trovare quando ne hai bisogno.
Due modi per trovare ciò che ti serve
Plaud Intelligence organizza la tua base di conoscenza secondo due dimensioni: tempo ed eventi. Non categorie arbitrarie, ma il modo in cui pensi davvero al tuo lavoro.
Tempo è la visualizzazione cronologica. Conversazioni e file vengono raggruppati in base a quando si sono verificati: In programma, Oggi, Ieri, Questa settimana. Puoi ritrovare ciò che è successo martedì scorso senza dover scorrere mesi di file.
Eventi è la visualizzazione dedicata ai progetti. Raggruppa le conversazioni in base a incarichi, argomenti o progetti. Tutto ciò che riguarda uno specifico cliente, caso o progetto rimane riunito nello stesso posto, così tu e l'Agente avete sempre a disposizione il contesto giusto.
Una migliore organizzazione significa risposte migliori dall'Agente
Il modo in cui organizzi la tua base di conoscenza influisce direttamente sulla qualità delle risposte che l'Agente ti fornisce.
Quando poni una domanda all'Agente all'interno di una visualizzazione Tempo o Eventi, l'Agente lavora utilizzando il contesto di quella specifica area, non l'intera base di conoscenza. Solo ciò che è rilevante.
“Cosa abbiamo deciso nelle ultime tre chiamate con i clienti?” è una domanda molto diversa quando l'Agente sa esattamente quali chiamate deve analizzare. La risposta è più precisa, pertinente e basata sulle conversazioni giuste.
La struttura non serve soltanto a trovare le informazioni più velocemente: serve anche a ottenere risposte migliori.
Cosa significa questo per te
Professionisti del settore legale: organizza le informazioni per pratica o fascicolo. Ogni deposizione, chiamata con un cliente o sessione strategica viene archiviata nel posto giusto. L'Agente può rispondere alle domande relative a una specifica pratica senza includere informazioni provenienti da file non pertinenti.
Professionisti del settore sanitario: ogni paziente che hai registrato avrà il proprio profilo. Plaud raccoglie tutto ciò che ha detto nel corso delle diverse conversazioni. Prima di un appuntamento di controllo, chiedi all'Agente cosa è cambiato dall'ultima visita. L'Agente può basarsi sull'intera cronologia, non soltanto sull'ultima registrazione.
Consulenti: la visualizzazione Tempo ti permette di tenere sotto controllo la tua settimana. Alla fine di ogni giornata puoi vedere esattamente cosa è successo durante ogni chiamata e conversazione. Chiedi all'Agente di individuare le decisioni principali o le attività da completare degli ultimi giorni, anche considerando contemporaneamente tutti i tuoi incarichi.
Plaud Team estende questa funzionalità a tutta la tua organizzazione, permettendo al team di lavorare utilizzando un contesto condiviso e la stessa base di conoscenza delle conversazioni.
Domande frequenti
Dove sono finite le mie vecchie registrazioni?
Sono ancora tutte disponibili. Tutte le registrazioni esistenti vengono trasferite automaticamente nella nuova base di conoscenza. Le troverai nella visualizzazione Tempo, raggruppate in base a quando sono state effettuate. Nessuna registrazione è stata eliminata o rimossa.
Avevo organizzato le registrazioni in cartelle o le avevo salvate su un dispositivo specifico. Cosa succede a quella struttura?
La nuova base di conoscenza organizza tutto in base al tempo e agli Eventi. Le registrazioni esistenti sono accessibili tramite la visualizzazione Tempo e, d'ora in poi, puoi creare Eventi per raggruppare conversazioni, clienti o progetti correlati. La nuova struttura è progettata per rispecchiare il modo in cui ricordiamo realmente le conversazioni: in base a quando sono avvenute e all'argomento a cui erano collegate.
Che cos'è un Evento e devo configurarlo personalmente?
Un Evento è un raggruppamento di registrazioni correlate, ad esempio un cliente, un progetto, un caso o un incarico continuativo. Puoi creare e assegnare un nome agli Eventi personalmente. Una volta configurati, puoi aggiungere manualmente le registrazioni oppure lasciare che l'Agente Plaud assegni le registrazioni all'Evento corretto in base al contesto.
In che modo la base di conoscenza migliora ciò che l'Agente può fare?
Quando poni una domanda all'Agente all'interno di una visualizzazione Tempo o Eventi, l'Agente lavora utilizzando quel contesto specifico, anziché l'intera base di conoscenza. Vengono analizzate solo le registrazioni rilevanti. Più il contesto è mirato, più la risposta sarà precisa e utile.
